ぺんぎんうぉーく（以下「当店」）は、個人情報の重要性を認識し、以下の通り適切に取り扱います。
■ 個人情報の取得について
当店は、以下の場合にお客様の個人情報を取得することがあります。
- ご予約時
- お問い合わせ時
- サービス提供時
■ 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- ご予約の管理・確認
- お問い合わせ対応
- サービス提供のため
- 必要に応じたご連絡
■ 個人情報の第三者提供
当店は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
■ 外部サービスについて
当店では、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- AirReserve（予約管理）
- 決済サービス（Airペイ）
- アクセス解析ツール（Google Analytics等）
これらのサービスにおいて、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき情報が管理されます。
■ クッキー（Cookie）について
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。
■ 個人情報の管理
当店は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防ぐため、適切な管理を行います。
■ 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人からの請求があった場合、適切に対応いたします。
■ お問い合わせ窓口
info@penguin-walk.com
■ 制定日・改定日
制定日：2026年3月1日